————不屑于壓榨剩余價(jià)值的老板因?yàn)橛蠷PA！

2020如期而至，新冠肺炎突如其來(lái)。

受疫情影響，各行各業(yè)面臨降本增效的迫切壓力，大多數(shù)企業(yè)都是通過(guò)集中化和流程標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)應(yīng)對(duì)的。

RPA機(jī)器人在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程上有天然的優(yōu)勢(shì)，因而逐漸成為企業(yè)剛需。

什么，你都沒(méi)聽說(shuō)過(guò)？別急！且聽我給你講講：

RPA是啥

RPA,即Robotic Process Automation(軟件流程自動(dòng)化)，又叫數(shù)字化勞動(dòng)力（Digital Labor）。

看字面就能理解七分，所謂RPA，和ERP、OA一樣，就是個(gè)智能軟件系統(tǒng)。它能模擬人與計(jì)算機(jī)的交互過(guò)程，執(zhí)行基于一定規(guī)則的可重復(fù)任務(wù)。

換句話說(shuō)，RPA能模擬你在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行的一切點(diǎn)鼠標(biāo)和敲鍵盤動(dòng)作。

工作原理

其實(shí)有點(diǎn)類似游戲外掛，某種意義上來(lái)說(shuō)，RPA就是辦公外掛，目的差不多：游戲不用自己辛苦升級(jí)，工作也可以不用全部自己干。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的栗子：

當(dāng)你登錄某網(wǎng)站，你會(huì)從記憶中調(diào)取賬戶名和密碼，然后輸入、登錄。

RPA也一樣，只不過(guò)它是從指定的文檔中讀取你的賬號(hào)和密碼，代替你完成輸入和登錄任務(wù)。

無(wú)需改造現(xiàn)有系統(tǒng)，不用部署后臺(tái)服務(wù)器，通過(guò)控制引擎就能實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)處理。

你需要嗎

有人會(huì)說(shuō)，就這？

沒(méi)錯(cuò)，據(jù)麥肯錫報(bào)告顯示，全球 60% 的職業(yè)至少有 30% 的工作都是這樣的無(wú)聊，完全可以被自動(dòng)化替代。

在人力成本上升、內(nèi)外巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，企業(yè)引入高性價(jià)比RPA機(jī)器人來(lái)代替人工處理大量重復(fù)工作，就能實(shí)現(xiàn)降本增效，更適應(yīng)企業(yè)未來(lái)以“高速響應(yīng)、快速見效”取勝的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

而且，隨著AI 技術(shù)越來(lái)越成熟，從AlphaGo 戰(zhàn)勝李世石開始，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、語(yǔ)音識(shí)別、文本識(shí)別、圖像識(shí)別等 AI 技術(shù)就讓人們意識(shí)到：機(jī)器人能做的事情越來(lái)越多！

RPA炫酷的地方就在于：提高效率，減少失誤，降低人力成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，吃得少，干得多，年度最佳員工，是RPA沒(méi)跑了！

據(jù)Gartner 預(yù)計(jì)：到 2023 年底，90% 的大型和超大型組織將部署某種形式的 RPA，到 2024 年，即使是最保守的后期采用者，尤其是典型落后的中小企業(yè)，也將開始嘗試部署 RPA。

RPA 打入各行各業(yè)的發(fā)展大勢(shì)已不可逆。

如何部署

實(shí)施RPA前，了解RPA產(chǎn)品的類型十分重要。

根據(jù)提供服務(wù)的方式，RPA產(chǎn)品主要可分為三類：開發(fā)型RPA、本地部署型RPA、云型（SaaS型）RPA。

RPA的3種部署模式

了解完三種RPA類型，那么企業(yè)主具體該如何引入RPA呢？當(dāng)然是

把專業(yè)的事交給專業(yè)的人！

其實(shí)RPA技術(shù)早在上世紀(jì)90年代便已出現(xiàn)，作為行業(yè)標(biāo)桿，鼎銳軟件已蟄伏RPA領(lǐng)域，躬耕數(shù)年，是國(guó)內(nèi)首批提供成熟RPA技術(shù)的軟件服務(wù)企業(yè)。

3W+企業(yè)級(jí)客戶，8年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我們做過(guò)的RPA項(xiàng)目涉及各行各業(yè)，比如：

財(cái)務(wù)機(jī)器人

我們的財(cái)務(wù)機(jī)器人可以自動(dòng)識(shí)別單據(jù)類型，費(fèi)用，特定員工信息，自動(dòng)輸入公司的管理系統(tǒng)，稅務(wù)系統(tǒng)，減少人工錯(cuò)誤、確保零失誤、提高效率、大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本。

工業(yè)自動(dòng)化

工業(yè)流水線的生產(chǎn)控制設(shè)備有工控軟件。實(shí)行自動(dòng)化改造后，不再需要操作工24小時(shí)輪值在線，通過(guò)攝像頭就可以智能識(shí)別生產(chǎn)線的狀態(tài)，發(fā)出操作指令控制工控軟件完成生成。 

企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘

使用我們的數(shù)據(jù)挖掘機(jī)器人，可通過(guò)自動(dòng)化操作網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用，抓取海量相關(guān)信息。為數(shù)據(jù)精細(xì)化挖掘提供了大量的輸入，幫助企業(yè)做出及時(shí)、精準(zhǔn)的決策。

郵件、OA工單處理

根據(jù)主題自動(dòng)收取附件，并根據(jù)附件內(nèi)容自動(dòng)完成轉(zhuǎn)錄到生產(chǎn)系統(tǒng)（比如保函開單），報(bào)備到第三方網(wǎng)站（如報(bào)備）、附件合并（比如數(shù)據(jù)調(diào)查）。

跨系統(tǒng)對(duì)接

在多個(gè)系統(tǒng)之間做流程處理，比如金融行業(yè)的日終清算、網(wǎng)銀對(duì)賬、跨系統(tǒng)報(bào)表

外部系統(tǒng)依賴

在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中必須從第三方系統(tǒng)/網(wǎng)站獲取數(shù)據(jù)，并且該系統(tǒng)只有客戶端沒(méi)有接口的，比如人行征信檢查、發(fā)票防偽查詢等

外部系統(tǒng)報(bào)備

自動(dòng)登錄第三方系統(tǒng)，錄入表單數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)報(bào)備的，比如國(guó)稅局報(bào)稅、房管局房貸網(wǎng)報(bào)備、人行對(duì)公戶異動(dòng)報(bào)備、中登機(jī)構(gòu)異動(dòng)報(bào)備等。

...

尤其值得一提的是，在集合了AI 技術(shù)以后，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中可以快速添加一些黑科技功能，比如：

• 人臉識(shí)別：自動(dòng)識(shí)別注冊(cè)或交易視頻中的人臉，通過(guò)和身份證的一致性校驗(yàn)完成身份認(rèn)證等；
• 文字識(shí)別：自動(dòng)識(shí)別企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開戶申請(qǐng)表完成后續(xù)開戶系統(tǒng)轉(zhuǎn)錄；自動(dòng)識(shí)別發(fā)票內(nèi)容，完成發(fā)票自動(dòng)入賬等；
• 語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別：完成識(shí)別語(yǔ)音及語(yǔ)義，完成話術(shù)校驗(yàn)、語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)等功能。

  
  

鼎銳軟件開發(fā)的所有的RPA軟件都可以與Windows兼容，可用于服務(wù)器和Linux版本。 

對(duì)企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小，基本不用編碼，實(shí)施周期短（一般只有一兩周），而且對(duì)非技術(shù)的業(yè)務(wù)人員友好。

另外，鼎銳軟件的RPA服務(wù)不單單是給客戶提供技術(shù)解決方案，我們還會(huì)考慮到當(dāng)員工離開崗位后，整個(gè)公司內(nèi)部運(yùn)作方式的改變，繼而給出一個(gè)新的崗位及培訓(xùn)方案，甚至員工心理支持方案，以解決企業(yè)引入RPA帶來(lái)的道德和情感問(wèn)題。

可以說(shuō)，讓您的企業(yè)在技術(shù)升級(jí)，降本增效的同時(shí)，兼顧人性化管理，鼎銳軟件RPA，是舉司同樂(lè)的不二佳選。

當(dāng)然，企業(yè)在部署RPA的時(shí)候，根據(jù)公司需求和經(jīng)營(yíng)狀況，選擇適合的產(chǎn)品也是十分重要的！