知乎上有一鐘觀點(diǎn)：“RPA應(yīng)該只會(huì)在大型公司逐步成為標(biāo)配，中小企業(yè)有部分使用，小企業(yè)基本與之無(wú)關(guān)”，那么問(wèn)題來(lái)了，小企業(yè)不配使用流程自動(dòng)化RPA嗎？

筆者認(rèn)為，大企業(yè)需要RPA，但是小企業(yè)同樣需要，也更能發(fā)揮出RPA的價(jià)值，同時(shí)也用得起RPA。

一、為什么說(shuō)小企業(yè)適合用流程自動(dòng)化

小企業(yè)要求公司整體效率必須優(yōu)于大企業(yè)，才能使得自己擁有競(jìng)爭(zhēng)力。所以小企業(yè)更加需要用無(wú)人職守的方式完成業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)或者部分環(huán)節(jié)。

小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程往往是比較簡(jiǎn)單的，那么流程自動(dòng)化部署起來(lái)將會(huì)非常的快速。很多情況下，開(kāi)發(fā)流程和上線流程可以在兩周內(nèi)完成。ROI見(jiàn)效快。小企業(yè)也不需要過(guò)份強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)梳理的環(huán)節(jié)，而已經(jīng)更加重視敏捷性，可以快速上線、快速迭代流程。

小企業(yè)使用的軟件系統(tǒng)定制程度低，以SaaS軟件和通用軟件為主，這些軟件往往先進(jìn)性?xún)?yōu)于大企業(yè)的遺產(chǎn)軟件（比如以IE為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的軟件），對(duì)流程自動(dòng)化匹配程度更高，部署自動(dòng)化更加容易。

二、為什么說(shuō)小企業(yè)也用得起流程自動(dòng)化

我們需要明確的是，如果只有降低總體成本了，才能使各位小企業(yè)主有用RPA的意愿，同時(shí)也是必要條件。那么我們來(lái)計(jì)算一下RPA對(duì)于小企業(yè)的擁有成本。

RPA軟件的授權(quán)費(fèi)用。對(duì)于大企業(yè)，一個(gè)機(jī)器人數(shù)萬(wàn)元成本是要出的；那么對(duì)于小企業(yè)，其實(shí)作為業(yè)內(nèi)人士，我可以告訴你，其實(shí)你可以使用各個(gè)主流RPA工具的社區(qū)版本，不僅完全免費(fèi)，還能覆蓋80%付費(fèi)版的功能。作為小企業(yè)完全可以在這里降低數(shù)萬(wàn)的成本。對(duì)于剩下的20%高級(jí)功能或者其他限制，對(duì)于小企業(yè)來(lái)講不需要過(guò)份關(guān)心，因?yàn)?

1）相信我你并不需要這些功能

2）當(dāng)你用了RPA真正幫你賺到錢(qián)了，而且你也確實(shí)需要這20%，你可以再買(mǎi)他們的付費(fèi)版本，這樣怎么算也不虧

人工費(fèi)用。RPA流程的部署最重要的是人工費(fèi)用，分2個(gè)部分，一個(gè)是業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)費(fèi)（用于流程梳理，一個(gè)作用是讓客戶(hù)理清流程，一個(gè)作用是讓工程師知道怎么做流程），一個(gè)是流程研發(fā)費(fèi)用（用于實(shí)現(xiàn)流程）。一般來(lái)講，小企業(yè)必須得外包這部分的內(nèi)容，因?yàn)槟悴豢赡荛L(zhǎng)期來(lái)養(yǎng)RPA工程師。

這么看來(lái)，成本從 1）軟件license費(fèi) 2）咨詢(xún)費(fèi) 3）實(shí)施費(fèi)，直接剪掉66%，只剩下實(shí)施費(fèi)，相信這部分投資將會(huì)在一個(gè)季度內(nèi)可以回收成本。所以，上車(chē)RPA，小企業(yè)也可以。