近期接觸了許多嘗試轉(zhuǎn)行過來做RPA的人，有的人很快上手，有的人很快放棄。什么樣的人更合適來做RPA？希望本文能夠給有意投身于RPA的人一些參考。

因?yàn)槊嬖嚵嗽S多希望過來做RPA的人，在相似的教育、工作背景之下，有的人面試被刷，有的人進(jìn)來了幾天就不干了，有的人在1、2周內(nèi)就很快上手，不禁讓我思考現(xiàn)象背后的本質(zhì)。希望本文能夠給有意投身于RPA的人一些建議。今天重點(diǎn)如下：

這樣的人更適合RPA

因?yàn)樽罱吹搅撕芏嗪啔v，可以從簡歷的維度來描繪一下RPA的候選人。

專業(yè)能力：

對于IT專業(yè)的人來說，一些基礎(chǔ)的課程于RPA來說非常有價值。計算機(jī)基本原理、面向過程編程、數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基本的IT知識能夠幫助開發(fā)機(jī)器人時更高效地實(shí)現(xiàn)功能。軟件項(xiàng)目管理類的相關(guān)知識則能夠幫助新人快速融入項(xiàng)目組，用同樣的語言進(jìn)行溝通。不過RPA目前還不需要非常厲害的算法能力，對于有志于深入探索IT技術(shù)和算法的人來說，可能RPA并不能提供這種機(jī)會。

對于非IT專業(yè)的人來說，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識則是項(xiàng)目中非常需要的。如果熟悉流程的業(yè)務(wù)背景，就能更好地解決流程痛點(diǎn)，規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險。如果熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)的操作，就能更好地找到機(jī)器人自動化流程的步驟。如果熟悉流程上下游的話，還能做出治標(biāo)又治本的解決方案。但是RPA對業(yè)務(wù)的了解主要在操作層面，對于希望在業(yè)務(wù)領(lǐng)域有進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新的人來說，RPA注重的更多是細(xì)枝末節(jié)，而不是商業(yè)頭腦。

如果說掌握了其中一方面的知識，對于從事RPA的人來說都會有很好的幫助，如果說兩者都掌握，那相信每一個項(xiàng)目組都會歡迎你的加入。

工作經(jīng)驗(yàn)：

從既往就職的企業(yè)來看，大型企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)比較重要。因?yàn)檫@些公司的流程會比較規(guī)范和復(fù)雜，對于RPA的從業(yè)人員來說也更好理解為什么需要這樣子操作，如何做才符合要求。

從既往就職的行業(yè)與崗位來看，因?yàn)镽PA對業(yè)務(wù)是沒有限制的，所以有不同行業(yè)、不同部門的工作經(jīng)驗(yàn)對于業(yè)務(wù)分析和開發(fā)來說都是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)。特別是有的行業(yè)、部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作起來都是類似的。

從既往項(xiàng)目分工來看，最好是有參與完整項(xiàng)目階段的經(jīng)驗(yàn)。如需求分析、方案設(shè)計、開發(fā)編碼、測試調(diào)試、上線部署、運(yùn)營維護(hù)等都有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)镽PA項(xiàng)目往往需要一個人身兼數(shù)職，從前到后都需要參與。

個人特質(zhì)：

1. 善于溝通：因?yàn)樾枨鬁贤?、方案確認(rèn)、環(huán)境部署等工作都需要與業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)IT溝通，一般需要做RPA的業(yè)務(wù)本身也是很忙的，需要見縫插針地去討論事情，此時善于破冰、思路清晰、表達(dá)清楚的人會更好開展工作。

2. 舉一反三：在設(shè)計方案的時候，要頭腦靈活，能夠借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)給出好的解決方案。善于抽象思考，能夠?qū)栴}的共性進(jìn)行歸納，然后針對不同類型的辦法采取不同的方法。認(rèn)為“辦法總比困難多”。

3. 喜歡“偷懶”：RPA針對的都是那些重復(fù)大量枯燥的工作，合理地懂得“偷懶”，或者說找到能夠“偷懶”的辦法，會事半功倍。特別是要能夠合理利用快捷鍵、預(yù)設(shè)操作界面快捷方式等提高操作效率的巧招。

4. 心思慎密：對于流程操作的細(xì)節(jié)需要刨根問底，不放過一些可能影響業(yè)務(wù)結(jié)果的操作細(xì)節(jié)。在流程調(diào)研時多問一些問什么，在設(shè)計方案的時候多想實(shí)際可能發(fā)生的情況，考慮每個操作后多幾步的事情，測試機(jī)器人的時候多查看日志確認(rèn)結(jié)果無誤。

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